Política de Privacidade

Introdução à Nossa Política

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos informações pessoais através de diferentes métodos quando interage com os nossos serviços. Estas informações são necessárias para fornecer consultoria personalizada e comunicar eficazmente consigo durante o processo de planeamento financeiro.

Como Utilizamos os Seus Dados

As informações pessoais recolhidas são utilizadas exclusivamente para os fins específicos descritos abaixo e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados em vigor em Portugal

• • Fornecer serviços de consultoria de planeamento financeiro personalizados adaptados às suas necessidades específicas e circunstâncias individuais durante o processo de consultoria.
• • Comunicar consigo sobre agendamentos de consultas, confirmar sessões marcadas e fornecer atualizações relevantes sobre o progresso da consultoria financeira.
• • Responder às suas questões, pedidos de informação e esclarecimentos sobre os nossos serviços ou sobre matérias discutidas durante as sessões de consultoria.
• • Melhorar a qualidade dos nossos serviços através da análise de feedback recebido e da compreensão das necessidades dos clientes ao longo do tempo.
• • Manter registos das consultas realizadas e das recomendações fornecidas para garantir continuidade e consistência no acompanhamento ao longo do tempo.
• • Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis aos serviços de consultoria financeira em Portugal, conforme exigido pela legislação vigente.
• • Proteger os nossos direitos legais e os dos nossos clientes, prevenir fraudes e garantir a segurança das informações armazenadas nos nossos sistemas.

Partilha de Dados Pessoais

A silvadora.com não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos partilhar informações limitadas em circunstâncias específicas descritas abaixo, sempre com o objetivo de fornecer ou melhorar os nossos serviços de consultoria.

Os Seus Direitos Sobre Dados Pessoais

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e a legislação portuguesa aplicável, tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais armazenados e processados pela silvadora.com

• • Direito de acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si e de obter uma cópia dessas informações em formato acessível e compreensível.
• • Direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados que mantemos nos nossos registos sobre a sua pessoa.
• • Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
• • Direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro responsável.
• • Direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias, incluindo processamento para fins de marketing direto.
• • Direito de solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações específicas previstas na legislação de proteção de dados.

Segurança dos Dados Pessoais

A silvadora.com implementa medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas são revistas e atualizadas regularmente para garantir proteção contínua eficaz.

Retenção de Dados Pessoais

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte aplicáveis aos serviços de consultoria financeira em Portugal.

• • Dados de conta e contacto são mantidos enquanto utilizar ativamente os nossos serviços e por um período adicional conforme exigido por obrigações legais.
• • Informações sobre consultas e recomendações fornecidas são mantidas para garantir continuidade no acompanhamento e referência futura durante o relacionamento com o cliente.
• • Registos de comunicações são mantidos por períodos determinados para fins de referência, resolução de questões e melhoria da qualidade dos serviços prestados.
• • Informações financeiras partilhadas durante consultas são mantidas conforme exigido por regulamentações aplicáveis e eliminadas após os períodos legais de retenção terminarem.
• • Dados relacionados com preferências de comunicação são mantidos até retirar o consentimento ou solicitar a remoção das nossas listas de contacto.

Após os períodos de retenção aplicáveis, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados para que já não possam ser associados à sua identidade específica.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados e armazenados principalmente em servidores localizados na União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação de proteção de dados.

• • Utilizamos apenas fornecedores de serviços terceiros que garantem níveis adequados de proteção de dados em conformidade com os padrões europeus de privacidade.
• • Implementamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia quando transferimos dados para países fora do Espaço Económico Europeu que não têm decisão de adequação.
• • Verificamos regularmente que os nossos parceiros e fornecedores mantêm conformidade com as regulamentações de proteção de dados e implementam medidas de segurança apropriadas.
• • Notificamos os clientes se houver alterações significativas nas práticas de transferência de dados que possam afetar a proteção das suas informações pessoais armazenadas.

Utilização de Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência dos visitantes, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdo. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como pode geri-los, consulte a nossa Política de Cookies dedicada.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o painel de preferências disponível no nosso website quando visita pela primeira vez.

Alterações a Esta Política de Privacidade

A silvadora.com reserva-se o direito de atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quaisquer alterações materiais serão comunicadas através dos seguintes métodos

• • Publicação da política atualizada no nosso website com indicação clara da data da última revisão para conhecimento dos visitantes e clientes.
• • Notificação por email aos clientes ativos sobre alterações significativas que possam afetar os seus direitos ou a forma como processamos dados pessoais.
• • Avisos destacados no website durante um período apropriado após a implementação de alterações substanciais à política de privacidade para garantir visibilidade.
• • Solicitação de novo consentimento quando exigido por lei para alterações que requeiram autorização explícita dos titulares dos dados para processamento continuado.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política de privacidade para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais e quais são os seus direitos atualizados.