Termos e Condições de Utilização
Estes termos e condições regem a utilização dos serviços de consultoria de planeamento financeiro fornecidos pela silvadora.com em Portugal. Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir estes termos na sua totalidade.
Este documento foi atualizado em 9 de Setembro de 2025
Aceitação dos Termos
Ao aceder ao website silvadora.com ou ao utilizar os nossos serviços de consultoria de planeamento financeiro, declara que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes termos e condições. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar os nossos serviços. A utilização continuada dos serviços após alterações a estes termos constitui aceitação das modificações implementadas.
Definições
Para os fins destes termos e condições, as seguintes definições aplicam-se e devem ser interpretadas conforme indicado abaixo
Serviços refere-se a todos os serviços de consultoria de planeamento financeiro, orientação personalizada e suporte fornecidos pela silvadora.com aos clientes em Portugal, incluindo consultas presenciais, online e acompanhamento contínuo conforme acordado entre as partes.
Cliente refere-se a qualquer pessoa ou entidade que utiliza os nossos serviços de consultoria de planeamento financeiro, incluindo visitantes do website que solicitam informações ou agendam consultas iniciais para discussão das suas necessidades financeiras específicas.
Website refere-se ao website silvadora.com e todas as suas páginas, conteúdo, funcionalidades e serviços disponibilizados online aos visitantes e clientes interessados em saber mais sobre as nossas soluções de consultoria de planeamento financeiro.
Informações Pessoais refere-se a quaisquer dados que identifiquem ou possam identificar um cliente, incluindo mas não limitado a nome, contactos e informações financeiras partilhadas durante as consultas.
Utilização dos Serviços
Os serviços fornecidos pela silvadora.com destinam-se exclusivamente a fins de consultoria informativa e orientação sobre planeamento financeiro pessoal. Os clientes são responsáveis por avaliar as recomendações fornecidas e tomar as suas próprias decisões financeiras. Não oferecemos serviços regulamentados de consultoria em investimentos nem comercializamos produtos financeiros específicos.
Elegibilidade
Para utilizar os nossos serviços, deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos em Portugal. Ao utilizar os serviços, declara e garante que cumpre estes requisitos de elegibilidade e que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e completas.
Reservamo-nos o direito de recusar serviços a qualquer pessoa por qualquer motivo razoável.
Responsabilidades do Cliente
Como cliente dos nossos serviços de consultoria de planeamento financeiro, concorda em cumprir as seguintes responsabilidades durante o período de utilização dos serviços
Utilizações Proibidas
Ao utilizar os nossos serviços, concorda expressamente em não se envolver nas seguintes atividades proibidas
Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado no website silvadora.com e durante as consultas, incluindo textos, gráficos, logótipos, metodologias e materiais educativos, é propriedade da silvadora.com ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual portuguesas e internacionais. É concedida uma licença limitada e não exclusiva para utilizar estes materiais exclusivamente para fins pessoais relacionados com a utilização dos nossos serviços de consultoria. Qualquer outro uso não autorizado é estritamente proibido.
Conteúdo Fornecido pelos Clientes
Ao fornecer informações, documentos ou outros materiais durante as consultas, garante que possui todos os direitos necessários sobre esse conteúdo e que a partilha não viola direitos de terceiros nem qualquer legislação aplicável em Portugal ou internacionalmente.
Direitos Sobre Informações Partilhadas
Mantém a propriedade de todas as informações pessoais e financeiras que partilha connosco durante as consultas. No entanto, concede-nos uma licença limitada para utilizar essas informações exclusivamente para fornecer os serviços de consultoria acordados e conforme descrito na nossa Política de Privacidade.
Privacidade e Proteção de Dados
A recolha, utilização e proteção das suas informações pessoais são regidas pela nossa Política de Privacidade detalhada, que constitui parte integrante destes termos e condições. Recomendamos que leia atentamente a Política de Privacidade para compreender como tratamos os seus dados pessoais e quais são os seus direitos em relação a essas informações conforme estabelecido pela legislação portuguesa e europeia de proteção de dados.
Política de PrivacidadeIsenções e Limitações de Garantia
Os serviços da silvadora.com são fornecidos numa base informativa e de boa-fé, mas com as seguintes isenções importantes que os clientes devem compreender
Aviso Importante Sobre Resultados
Não garantimos resultados financeiros específicos ou melhorias determinadas na sua situação financeira. Os resultados podem variar significativamente de pessoa para pessoa dependendo de múltiplos fatores individuais e externos que estão além do nosso controlo ou capacidade de prever com precisão.
Limitação de Responsabilidade Civil
Na máxima extensão permitida pela lei portuguesa, a silvadora.com não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes da utilização dos nossos serviços ou da implementação de recomendações discutidas durante as consultas de planeamento financeiro. A nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelos serviços específicos em questão.
Indemnização
Concorda em indemnizar e isentar a silvadora.com, os seus funcionários, consultores e parceiros de quaisquer reclamações, perdas, responsabilidades ou despesas decorrentes da sua utilização dos serviços, violação destes termos ou violação de direitos de terceiros resultante das suas ações ou decisões tomadas.
Resolução de Litígios
Em caso de qualquer disputa ou reclamação relacionada com estes termos ou a utilização dos nossos serviços, aplicam-se os seguintes procedimentos de resolução
Arbitragem
As partes concordam em tentar resolver quaisquer disputas inicialmente através de negociação direta de boa-fé. Se a resolução amigável não for possível dentro de um período razoável, as disputas serão resolvidas através de arbitragem em Portugal de acordo com as regras aplicáveis de arbitragem comercial.
A arbitragem será conduzida em língua portuguesa e as decisões arbitrais serão finais e vinculativas para ambas as partes.
Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online
Em conformidade com as regulamentações europeias aplicáveis a serviços online, informamos que existe uma plataforma de resolução de litígios online disponível para consumidores residentes na União Europeia que desejem resolver disputas relacionadas com serviços contratados online sem recurso a tribunais convencionais.
Plataforma ODR da Comissão EuropeiaDivisibilidade
Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal competente, as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. A invalidade de uma cláusula não afeta a validade das demais disposições contidas nestes termos e condições.
Acordo Integral
Estes termos e condições, juntamente com a Política de Privacidade e outros documentos expressamente referenciados, constituem o acordo integral entre o cliente e a silvadora.com relativamente à utilização dos serviços, substituindo quaisquer acordos ou entendimentos anteriores escritos ou verbais.
Lei Aplicável e Jurisdição
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal. Qualquer litígio relacionado com estes termos será da competência exclusiva dos tribunais portugueses competentes.
Cessação
Reservamo-nos o direito de suspender ou cessar o acesso aos nossos serviços a qualquer momento se violar estes termos e condições ou se envolver em condutas que consideremos inadequadas ou prejudiciais. O cliente pode cessar a utilização dos serviços a qualquer momento notificando-nos através dos meios de contacto disponibilizados.
Alterações
A silvadora.com reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no website. A utilização continuada dos serviços após alterações constitui aceitação dos termos modificados. Recomendamos que reveja periodicamente este documento para se manter informado.
Contacto Sobre Estes Termos
Se tiver questões sobre estes termos e condições ou necessitar de esclarecimentos sobre qualquer disposição específica aqui mencionada, entre em contacto connosco através dos seguintes meios
Endereço de Email: content@silvadora.com
Telefone: +351 226493614
Morada: Av. Antero de Quental 26, 4710-353 Braga Portugal
Data de Entrada em Vigor: Estes termos entraram em vigor em 9 de Setembro de 2025
Versão: 1.0